日系の大手2社
JAL(日本航空)とANA(全日空)を比較
日本を代表するJALとANAは、海外旅行においてもよく利用されており、日系にこだわりたいならどちらかを選ぶことになる。両者とも質が高く、世界的にも高い評価を受けているので、最高峰の航空会社を比較することになる。これから海外旅行する人に向けて、それぞれの特徴を紹介していく。


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JALとANA 専門家役の解説 まとめ

あなたならどちらを選ぶ?


海外旅行がお得になる

JALとANA

羽田と成田を拠点とするJALとANA。両者は、規模や就航都市数があまり変わらないので、一般人から見るとどちらが優位かはかなり分かりづらい。エコノミーのシートピッチなどもほぼ変わらないが、787の場合、JALは一般的な3-3-3配列ではなく、2-4-2配列の座席を採用しており、この部分はJALを選ぶポイントともなっている。

格付け機関からは共に5スターを獲得しており、プロの目からは最高峰の航空会社という評価。日本人からは、JALが3.9、ANAが3.6なので、近年になってJALの方がやや優位になっている。実際の利用者の口コミは、下のページでチェックできるので、一度目を通しておくのがおすすめ。
日本人からの評価は3.9
▶ JALの口コミを見る
さらに情報を得る



投票結果
JAL 3票(43%)
ANA 4票(57%)


専門家役はどちらを選ぶ?

海外旅行や航空会社に詳しい専門家役に、JALとANAのどちらが良いか選んでもらう。これは膨大なデータや口コミから回答されているので、スペシャリストと同様に参考にできる。

初心者
海外へ行くのにJALとANAどちらを使った方が良いですか?
専門家役
どちらも世界最高水準の航空会社で、選んで大きく外れることはありません。差が出るとすれば就航路線とアライアンスです。

JALが強い路線
・ロンドン、ダラスなど
・ワンワールドのBA、アメリカンと接続しやすい

ANAが強い路線
・ドイツ、ヒューストンなど
・スターアライアンスのルフトハンザ、ユナイテッドと接続しやすい

ほとんど就航都市に違いはありませんが、乗り継ぎする場合(その国の国内線など)は、このアライアンスが影響してきます。

初心者
サービスの質に違いはありますか?
専門家役
どちらも世界的に高評価で、大きな差はありません。ただし雰囲気の違いはよく指摘されます。

JALの評判
・きめ細やかなホスピタリティ
・和食メニューの評価が高い
・落ち着いた丁寧な接客

ANAの評判
・新しい設備やテクノロジーの導入が早い
・機内エンタメの充実度
・出張利用者からの支持が厚い

どちらも甲乙つけがたいレベルで、好みの問題という声が多いです。実際に両方乗った利用者でも評価が割れることが多く、優劣というより相性の違いとして語られます。

初心者
座席やクラスごとの快適性はどうですか?
専門家役
両社とも各クラスで高水準のシートを揃えており、路線・機材によって差があります。

クラス JALANA
ファースト個室感の強いシート個室感の強いシート
ビジネス個室から通常タイプまで個室から通常タイプまで
プレエコ優先搭乗などサービス充実座席の耐久性・収納面で定評
エコノミー前後間隔と横幅で高評価広さとエンタメ設備が充実

どちらも世界トップクラスの水準ですが、機材や路線によって座席は変わります。特に力を入れているアメリカの主要路線、そしてヨーロッパには良い機材が入りますが、アジア便は昔ながらの設備もまだまだあります。

初心者
JAL派、ANA派という言葉があるように、どちらかにこだわる人がいますが理由は何ですか?
専門家役
こだわりの理由はいくつかありますが、多くは過去の体験とブランドイメージ、会員ステータスに集約されます。

主な理由
・過去に良い接客・機内食の経験があり信頼している
・特定のラウンジや座席が気に入っている
・JALの伝統的なブランドイメージ、ANAの革新的なイメージへの愛着
・利用しているクレジットカードや会員プログラムとの相性

これらは個人の体験や嗜好の積み重ねなので、一度こだわりが生まれると変わりにくい傾向があります。一般的な旅行者がゼロからこだわりを持つ必要はありません。

初心者
一般的な利用者はこだわらずに選んだ方が良いですか?
専門家役
その通りです。特定の航空会社にこだわらず、その時々で判断する方が実用的です。

柔軟に選ぶメリット
・その時々で安い方を選んだ方がお得
・行き先によって時間帯や乗り継ぎの良さが変わる
・良い機材が使われていたらそちらを選べる

こだわらなくていい理由
・両社ともサービスのレベルは高い
・目的が旅行ではなく飛行体験におちいる

価格・スケジュール・行き先の3点で都度選ぶのが合理的で、無理に一方に固定する必要はありません。

初心者
最後に博士ならどちらを選びますか?
専門家役
行き先とスケジュールで決めます。どちらも世界トップクラスのサービスなので、「良い方を選ぶ」というより「その時に合う方を選ぶ」という感覚です。

JALを選ぶ場面
・行き先がロンドンやニューヨークなどJALの主要路線
・落ち着いた接客や和食メニューを好む

ANAを選ぶ場面
・行き先がドイツやワシントンD.C.などANAの主要路線
・新しい設備やエンタメの充実を重視する

どちらも間違いのない選択肢なので、こだわりがなければ価格とフライトスケジュールで決めるのが一番合理的です。

どちらも甲乙つけがたいことが強調されており、価格や機材、乗り継ぎがあるならその接続などに左右される。多くの人が気になるサービスや座席に関しては、大きな差はないということだ。

まとめ

選択肢が2つあれば、どちらにするか迷うのは当然であり、JALとANAのどちらが良いのか知りたくなるが、その答えを出すのは難しい。共に5スターを獲得しており、就航路線にも大きな違いはないので、分かりやすい差はない。一方で、近年は日本人利用者の評価ではややJALが上回るのと、新しいA350を導入していることから、全く同じ条件であればJALを選ぶのも良い。
評価は拮抗!あとは好みで
▶ JALの詳細

最終的にどちらを選ぶ?

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