Expedia航空券 すぐに分かるまとめ

簡単に言うと...
安全性については多少不安がある
名字と名前が逆で乗れないケースがある
ホテルはExpedia、航空券は日本のサイトで

気になる点
2023年に有名人がトラブルに合っている

海外航空券にも使えるExpedia
どこの会社か、安全性、利用者の感想を見ていく
Expediaはホテルの予約がメインだが、航空券の予約にも使われている。世界最大級の旅行グループということで、一見安全にも思えるが、サポートが日本のサイトよりも劣るので利用する際は注意が必要だ。初めて利用する人を中心に、Expediaとはどのようなサイトかを紹介している。


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Expediaとは|安全性

開始本社日本拠点
1996年アメリカあり
Expediaはアメリカに本社を置く海外企業で、マイクロソフトの旅行サービスとして1996年にスタートした。日本にも数カ所にオフィスを設けており、ホテルに関してはじゃらんや近畿日本ツーリストなどと提携するなど、日本での事業もしっかり行っている。では航空券はどうか?

航空券の予約でトラブルが起こりやすいのが"海外のサイト"で、「予約できていない」など日本では起こり得ない最悪の事態もあるのでなるべく避けた方が良い。また知名度の低い会社もおすすめしておらず、Expediaに関しては大きく当てはらないが、過去の例を見ると注意はした方が良い。
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Expediaの評判と口コミ

Expediaでは、おかしなトラブルがたまに発生しており、加えてサポートが日本と比べると弱いので、何か起こった時にスムーズに事が進まないケースがある。飛行機は天候不良などで欠航もあるので、予約通りに動いてもサポートを使わないといけないケースがどうしても出てくる。

原因は分からないが名字と名前が逆で乗れないトラブルがたまにある。Expediaの評判が気になる人は、面倒ごとに巻き込まれたくないという人がほとんどだろう。1人旅で料金重視であれば問題ないが、2人以上で利用するなら日本のサイトがおすすめだ。


Expediaのトラブル例

2023年に話題になったのが、有名格闘家がビジネスクラスで帰国する予定が、何故かエコノミーになっていたという出来事。海外のサイトにありがちな予約した内容がしっかり通っていないケースだが、Expediaでもこれが起こっており、またサポートが機能していないことも分かる。

ツイッターで大ごとになった結果返金はされているが、一般人であればこの有耶無耶な対応で終わっていた可能性は高い。この例を見ても、数十万円の航空券を海外サイトで購入するのは避けた方が良いことは分かるだろう。


使うべき予約サイト

航空券の予約は日本のサイトをおすすめしている。海外のサイトはトラブルが起こりやすい事に加えて、日本語での連絡手段がなければ英語を使う必要がある。電話やメールを英語でするのは難しく、それどころか連絡がつかない事も多々あるので、泣き寝入りするケースは多い。

特に注意すべきは、家族や恋人などと旅行する場合で、予約のトラブルで他人に迷惑をかけるのは絶対に避けたい。数十万円もする高価なものだと考えると買う場所は慎重に選んだ方が良い。

とにかく"聞いことのあるサイト"を使うことが大切だ。これは日本の大手が当てはまり、HISやサプライス(HIS系)、JTBなら変なトラブルが起こることはまずなく、予約した通りに飛行機に乗れるという当然のことができる。周りでもこれらを使って海外旅行する人がほとんどだろう。

サイトの特徴

HIS

ツアーも航空券もカバー 安全性は高い
安心の24時間日本語サポートコール

サプライス

HIS運営の海外航空券に特化したサイト
航空券だけなら最もおすすめ

JTB

日本最大の旅行会社だが料金は高め
海外45都市アシスタンスサービス

エアトリ
オンライン旅行会社の大手

Trip.com
海外サイトだが日本語対応がしっかり
安い航空券やマイナー路線に
旅行をよくする人はサプライスを使う傾向にある。トラブルが起こらず使われている証拠であり、大手(HIS)が運営しているので客観的に見ても信頼度は高い。Expediaの代わりならこちらが第一候補になる。行き先の航空券を検索して、相場の範囲であれば最も良い選択になるだろう。
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まとめ ~Expediaを使うなら~

Expediaは世界でも有数の規模を誇るが、海外航空券ではトラブルがいくつか見受けられるので気をつけた方が良い。特に、名字と名前が逆のトラブルが稀に発生しており、これに該当すると乗れない場合がある。少しでも不安を感じるなら日本のサイトも検討した方が良いだろう。

【まとめ】
・海外大手だがトラブルはある
・コールセンターなどサポートは弱い
・名字と名前の順番に注意
1人旅におすすめ
>> Expediaで海外へ

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