【海外旅行】JTBとHISを比較！航空券・ツアーどちらがベストか｜違いは？

JTBの設立は1963年で、日本交通公社の営業部門を民営化して誕生し、現在でも日本最大の旅行会社として君臨する。一方のHISは、1980年設立で当初は格安航空券を販売する旅行会社として展開されていたが、現在では格安から高級まで幅広く取り扱っている。

JTBは国内旅行と海外旅行のバランスが良いのに対して、HISは海外旅行の比率がかなり高い。その為、両社の規模はかなり違うが海外旅行だけを見ると十分競争相手となっている。

どちらも日本の大手旅行会社なので安全という点は大前提としてある。それを踏まえた上での違いは、JTBの方がサポート力が強いとされ、添乗員同行や観光案内を求める人に向いており、特にヨーロッパなど文化が違う国へ行く場合に安心だ。→JTB安心パック

一方のHISは自由な旅行を求める人に向いており、近場のアジアやLCCを使った格安旅にも力を入れている。JTBと比べると低予算から高価な旅まで選べる範囲が広く、それは利用者層の違いにも現れている。

JTBは比較的年齢が高めで、韓国や台湾などのアジア圏にあまり力を入れておらず、ヨーロッパやオセアニアへ行く予算のある人に限られる。一方で、HISは韓国や台湾のLCCを組み合わせたツアーも販売しており、大学生や20代の社会人も上手く取り入れているのが特徴だ。

航空券のみの購入を考えている人も多いだろうが、その場合は圧倒的にHISがおすすめだ。理由は、価格が比較的リーズナブルでありながらも、24時間サポートコールが付くからであり、JTBにも海外45都市アシスタンスサービスが付くが、料金は割高なことが多い。

JTBで航空券だけを購入する人は少なく、ネットの口コミを見る限りほとんどいない。逆にHISは頻繁に海外へ行く人にも使われており、HIS傘下のサプライスを含めるとかなりの割合を占める。

航空券のみの場合は"ちゃんと予約が通っていれば良い"だけなので、過度にサービスを求める人はおらず、安全性と価格のバランスが重要になる。そうなるHISとサプライスが優れている。

ツアーに関してはJTBの方が満足度は高い。これはサポートも含め旅の質が高いことがその要因だが、一方で料金が高めなので当然といえば当然となる。HISは格安ツアーも販売していることから、LCCや安いホテルを利用する人たちは満足度が低い傾向にあり平均を押し下げる。

HISでもビジネスクラスを利用したハイクラスツアーは、専用車での送迎や日本語案内係が付くなどしっかりしている。満足度はJTBだが、HISは下から上まで様々なツアーがあるので、当サイトからの利用者はHISの方が多い。

これからJTBかHISを利用しようと考えている人は、Q&Aが用意されているので事前にチェックしておくのがおすすめ。「決済方法は？」「飛行機が飛ばない場合はどうなる？」など、疑問に感じていることを知ることで、より安心して使うことができる。

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JTBとHISは、海外旅行の大手2社とされており、JTBは質を重視、HISは格安ツアーを含めた幅広い選択肢を設けている。ネットから利用する場合はHISの方が使いやすく、サイトの見やすさや料金に強みがあり、当サイトからもほとんどの人がHISを選んでいる。

JTBを選ぶシーンは、欧米かつ添乗員付きなどサポートを求める場合に限られるので年配者が多い。一方で、自由を求める人はHISが向いており、特に航空券だけで良い場合は圧倒的にHISが強い。

【特徴と強み】
・サポート重視ならJTB
・アジアや格安ツアーならHIS
・航空券だけなら断然HIS

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