航空券予約サイトのeDreamsとは!?
予約する前に知っておきたい評判と口コミまとめ
飛行機の予約で使われるeDreams。海外の航空券予約サイトで、料金比較などをした際に出てくることがあり、どのようなサイトか気になる人も多い。率直に言うとあまり評判は良くないので、これから利用を考えている人は注意が必要だ。初めて利用する人を中心に、eDreamsとはどのようなサイトかをご紹介。



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eDreamsとは/安全性

設立本社日本拠点
2000年スペインなし
eDreamsはスペイン・バルセロナに本社を置く海外企業で、日本からは主に航空券の予約で使われている。注意点として日本語のサイトはあるものの、日本に拠点はないので、ExpediaやBooking.comのような日本に拠点を持つ海外企業よりも安心感は低いことになる。

航空券の予約でトラブルが起こりやすいのが"海外の予約サイト"で、「予約できていない」など日本では起こり得ない最悪の事態もあるのでなるべく避けた方が良い。また知名度の低い会社を利用することも安全性が低く、2つの点からeDreamsはあまりおすすめできる会社とは言えない。
使うならリスク承知で
>> edreams 海外航空券

edreamsの評判と口コミ

eDreamsは評判が悪く、口コミサイトでは日々トラブルの内容があがっている。「返金されない」や「決済されているのに予約が入っていない」など深刻なものも見受けられ、問題が解決されずうやむやになっているケースも多い。

もちろん全ての利用者にトラブルが起こっている訳ではないが、確率としては他社と比べて高いので、口コミを見て危ないと感じたら避けた方が良いだろう。
利用者の口コミをチェック
>> eDreams 口コミ

使うべき予約サイト

航空券の予約は基本的に日本のサイトを使った方が良い。海外サイトはトラブルが起こりやすいのに加えて、日本語での連絡手段がない場合は英語を使わなければならない。トラブルの内容を電話であれメールであれ英語でするのは難しく、結局泣き寝入りするケースが多い。

特に注意すべきは、家族や恋人など複数人で旅行する場合で、予約のトラブルで他人に迷惑をかけるのは絶対に避けたい。数万円もする高価なものだと考えると買う場所は慎重に選んだ方が良い。

日本のサイトを使うならHISやサプライス(HIS系)、JTBなどの大手が安心感が高くおすすめだ。予約日から旅行当日までの長い間、「ちゃんと乗れるのだろうか...」と不安に過ごすのはストレスになるので、旅行を存分に楽しむ意味でもこれらが良いだろう。

サイトの特徴

サプライス

HISの海外航空券に特化したサイト
航空券だけなら最もおすすめ

HIS

海外旅行の取扱高で1位のHIS
ツアーから航空券のみまで幅広く

JTB(ツアー)

LOOK JTBなどリゾート地に強い

JTB(航空券)

値段は高いが安心感して旅行できる

エアトリ
オンライン旅行会社の大手
旅行をよくする人はサプライスを使う傾向にある。トラブルが起こらず使われている証拠であり、大手(HIS)が運営しているので客観的に見ても信頼度は高い。eDreamsの代わりならこちらが第一候補になる。行き先の航空券を検索して、高くないのであればバランスも取れていて良いだろう。
国内大手は安心感が高い!!
>> おすすめはサプライス

サポートについて

1人旅であればサポートはあまり気にする必要ないが、家族や友人などと旅行する場合は、何かあった時に自分だけの問題ではなくなるので気にする人は多い。サポートに関しては、丸投げできるツアーがベストだが、航空券の購入だけでも簡易的なサポートを設けている会社もある。

航空券のサポート内容

HIS

24時間日本語サポートコール

JTB

海外28都市の現地デスク、専用電話
大手2社は航空券だけでもサポートを行っており、もちろん簡易的ではあるので手厚くはないが、オンライン旅行会社にはないサービスとなっている。この他にも、急病などのキャンセルサポートは海外サイトにはほとんど無いので、日本のサイトを使うのが無難ではある。




eDreamsを使うなら

マイナーな路線などで他に選択肢がない場合はeDreamsを使うことになるが、予約段階でのミスは避けるべき。名前の記入ミスや内容変更したい場合はコンタクトを取る必要が出てくるので、これで何日もかかるパターンがある。予約通りに動けば問題なく乗れる場合の方が多いので、まずはミスを無くすことが大切だ。
1人旅やマイナー路線に
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Expedia
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HIS
海外航空券・海外ツアーがお得になる割引クーポン
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