HISは1980年に設立された旅行会社で、JTBや近畿日本ツーリストなど他の旅行会社と比べて海外旅行の比率が高く、海外といえばHISのイメージもここから来ている。

初期のHISを知っている人は"格安"のイメージを持っているが、現在ではビジネスクラスや高級なツアーも多く利用されており、海外旅行ではJTBと肩を並べる規模にまで成長している。またセールやネット予約に力を入れているのも現代の人には使いやすい要因だ。

海外旅行で注意したいのは、安さを重視して海外のサイトで航空券を取ることで、「当日空港へ行ったら予約がない...」など最悪のトラブルもある。また小さな会社で予約するのもやや危険性があり、以前破産した旅行会社があったのを見ても、名の知れた会社を使うのがおすすめだ。

会社名	倒産年	影響
てるみくらぶ	2017年	旅行に行けない、帰国できない、返金トラブル

その点では、HISは国内最大規模を誇る会社なので、家族旅行やトラブルに巻き込まれたくないという人は安心して使える。航空券だけの予約であってもサポートが付いているのは大きい。

日本語で24時間対応!!

>> HISならトラブル時もサポート

HISの評判と口コミ

HISは日本の会社なのでトラブルが起こることはほとんどなく、多くの人が普通に予約をして普通に旅行を楽しんでいる。人気エリアのツアーであれば、送迎プランやサポートも充実しているので、1人で冒険的な旅行をするのでもなければ、こちらの方が安全でおすすめだ。

長期休暇、初海外でハワイがおすすめな理由
・日本語が通じやすい
・HIS初夢フェアで10万前後で行ける（1～2月）
・HISならトロリー（バス）乗り放題
・のためどこでも行きやすい
・湿気がないため気持ち良い暑さ
・ビールの種類が豊富で飯がうまい
・食べログで調べられる
・夜もにぎわい危険が少ない
— 酒井琢磨スポーツプランナー (@takuma_sports14) February 15, 2020

私はHISにお世話になりました！
北欧だったのですが、飛行機やホテル、現地のツアーなど一時間もかからず完了しました☺️
ちょっと調べたら、同じものを個人で取ったとしても費用がそんなに変わらなかったです！
調べたり予約したりする手間を考えると旅行代理店でよかったなと思ってます✨
— sayu (@sayu948444921) February 7, 2024

ハネムーンレポ①日目
ドイツ🇩🇪
成田から直行のはずが、飛行機の不良？で飛ばないとの連絡😩HISツアーで申し込んでたから、HISが頑張ってくれてタイ経由の乗り継ぎでなんとか到着🥹成田で半日も過ごしたけど、無事到着して良かった🥹
雪積もるノイシュバンシュタイン城綺麗すぎた…ドイツビール最高🍺 pic.twitter.com/4rtn7fv8nn
— はる (@HARU10221127) December 15, 2023

特に家族旅行や記念の旅行であれば、ある程度サポートが充実していた方が何かあった時の為に安心といえる。費用もかなり大きくなるので、多くの人が使っている大手を選んだ方が良いだろう。

HISのサポート

ツアーサポート

航空券サポート

キャンセルサポート

海外ツアーについて

HISといえばツアーであり、トップページにも大きく掲載されている。普段海外旅行をしない人にはこのツアーが向いており、航空券とホテルがセットになっているので、個別で取るよりもミスが起こりにくく、移動は全て行程通りに動けば良いので、現地で何を楽しむかだけに集中できる。

特にハワイに関してはツアーが圧倒的に有利で、現地でのトロリー乗り放題をはじめ、ホノルルや空港でのラウンジ利用、24時間日本語サポートなど多くの特典が付いているのでおすすめだ。

現地での特典多数あり！

>> ハワイならツアー

関連項目

ハワイツアーのおすすめ

JTBとHISどちら？

海外航空券について

HISは航空券だけの予約にも使われる。理由は、手頃な価格でありながらも、日本の大手企業である安心感や簡易的なサポートが付いている点があげられる。旅慣れていない人でも、何かしらの理由で航空券だけの購入を考えている場合は、この簡易的なサポートがあった方が安心だ。

・貴重なトラブル例とその対応

【ご報告その3 事件解決編】

🇹🇭バンコク→🇯🇵関空へのエアアジアに私の予約が無くて乗れなかった件ですが旅行代理店のHIS様より返金がありました

何だかんだありましたがタイ航空への振り替え+余分に掛かったホテル代と購入代金の半額返金など素早く対応して頂いたので今回で解決とさせて頂きます😂 https://t.co/xIsKXwUxSg pic.twitter.com/I7NXY0ppdb
— タフィー (@TO_tuffy) April 12, 2024

代理店の人曰く、エアアジアに発券依頼→OKの連絡が来てるのに手配されていなかったの事。
なので私のホテル代他はエアアジアに請求するらしい…だから高いホテルはダメらしいですw

私が買った航空券、普通の予約の半額以下にも満たない金額だったので片道予約と間違えられたのか…？
謎は残ります😂
— タフィー (@TO_tuffy) April 8, 2024

海外旅行なのでHISでも稀にトラブルは起こるが、日本企業なので対応してもらえる可能性は高い。これが海外の代理店だと対応してもらえず泣き寝入りするケースもあり、そのような口コミは日々増えているので注意が必要だ。

海外サイトの評判

edreams 口コミ

Kiwi.com 口コミ

Gotogate 口コミ

HISの様々な疑問

HISでは様々な疑問についてQ&Aが用意されている。「座席指定はできるか？」「天候不良の場合はどうなるか？」など、疑問に感じていることを事前に知ることで、より安心して使うことができる。支払いから旅行当日、そしてイレギュラーの発生時など気になる点をまずはチェック。

予約段階の疑問について
使えるクレジットカードは？
クレジットカードを入力しても安全？
座席の事前指定はできる？(航空券)
座席の事前指定はできる？(ツアー)
eチケットの発行時期はいつ？

海外旅行に慣れていな人へ
出発までに気をつけることは？(航空券)
出発当日は何が必要か？(航空券)
出発当日は何が必要か？(ツアー)

イレギュラーの発生について
悪天候時(台風・大雪等)の対応について
欠航やスケジュール変更があった場合(航空券)
欠航やスケジュール変更があった場合(ツアー)

これらは主要なQ&Aで、この他にも1,000以上の疑問について回答が用意されている。

全てのQ&Aはこちらで

>> HIS よくある質問

HISのまとめ

HISは日本の大手企業なので、安全性という点ではまず問題ない。海外旅行ではここを重視する人が多く、特に家族旅行であれば危険性やトラブルは絶対に避けたいので、安心して旅行をしたいならサポートが付いているツアーを利用するのがベストといえる。

ただし、HISは格安ツアーも扱っており、人気の低い夜出発や早朝便での帰国、安めのホテルは満足度が低い傾向にある。ちゃんとした旅行をするならそれ相応の費用を払う必要があるという事さえ注意しておけば、満足のいく旅行になるだろう。

【まとめ】
・安全性は問題ない
・初めてや家族旅行ならツアーがおすすめ
・航空券のみも価格とサポートのバランスが良い
・価格重視なら下のキャンペーンも参考に↓