
サプライスとHISの違い!
海外航空券の予約はどちらがおすすめか
海外航空券の予約サイトの「Surprice(サプライス)」。そして、それを運営するHISに違いはあるのか?初めて利用する人ならこのような疑問を持つのが普通だろう。基本的に大きな違いはないが、細かな点は異なるので、そこを理解すればどちらで予約すれば良いかが見えてくる。海外航空券の予約はどちらがおすすめか
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海外旅行 クーポン&キャンペーン
02/04HIS) 春旅応援キャンペーンが開催
12/20HIS) 初夢フェア2025が開催
11/22HIS) ブラックフライデー
11/08HIS) LCC祭り開催(関西発)
11/01HIS) 旅のセレクション2024開催
09/27HIS) 決算セール2024開催
03/15HIS) 夏先ドリ2024開催
02/01HIS) 旅の売り尽くし2024開催
12/22HIS) 初夢フェア2024開催
12/20エアトリ) 超新春セール2024開催
11/01HIS) WINTERキャンペーン開催
09/20HIS) 決算セール2023開催
08/04HIS) 秋旅スーパーセール2023
06/01HIS) 6月より燃油サーチャージ値下げ
サプライスとは

ほぼ全ての人が知っているHISに対して、サプライスは海外旅行をしない人だと知らない場合が多い。サプライスは2015年にHISが始めたサービスで、子会社でもなく別会社でもなく、HIS自身が運営しているサイトだ。その為、両者に大きな違いはなく好きな方で予約すれば良い。
傾向として海外航空券のみの予約ならサプライスの方が使いやすい。HISのトップページへ行くと、上のようにツアーを前面に押し出しており、航空券のみの扱いは小さい。対照的にサプライスは航空券に特化しているので、探したいものがすぐ見つかるといった違いがある。

航空券のみならこちら
▶ サプライスで海外航空券
料金の違いは

同じ会社が運営しているなら料金も同じはず...そう予想する人は多いと思うが実際は違う。どちらが高い、どちらが安いというのは場合によるが、基本的に料金は違うので、こだわりがなければ両方で検索して安い方を使うのがおすすめだ。主要都市を比較した場合下のようになった↓
同じ日付、同じ路線で検索しており、今回はサプライスの方が安い場合が多かった。多くは数千円の違いだが、ヨーロッパは数万円違ったので、ここまで大きいと安い方を選ぶのは必然だ。
パリ往復の最安値は、サプライスが158,990円なのに対して、HISは182,820円。
一方で、パリ往復の"直行便"の最安値は、サプライスが263,870円なのに対して、HISは245,360円とHISの方が安かった。このようにケースバイケースなので、両方とも検索するのが無難だ。
都市名 | サプライス | HIS | 都市名 | サプライス | HIS |
---|---|---|---|---|---|
台北 | 3.3万円 | 3.9万円 | ロンドン | 13.5万円 | 15.9万円 |
バンコク | 4.7万円 | 4.9万円 | パリ | 15.8万円 | 18.2万円 |
シンガポール | 5.6万円 | 5.7万円 | ロサンゼルス | 13.1万円 | 13.5万円 |
ドバイ | 11.3万円 | 11.6万円 | ニューヨーク | 21.8万円 | 21.8万円 |
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それぞれをチェック
サポートが違う

サプライスは基本的にサポートはなく、これは他のオンライン予約サイトと同じ。一方で、HISは実店舗があることもあり、簡易的なサポートが付いている。24時間日本語対応のコールセンターでは、飛行機の乗り遅れや現地でのトラブルを相談をすることができるので、もしもの時に安心だ。
多少の違いはあるが、航空券のみでサポートを使うことはあまりない。もし海外に不安があればツアーの方が向いており、ホテルまでの送迎付きプランやヨーロッパ周遊であれば移動の手配なども含まれる。特にハワイはラウンジやトロリー乗り放題が付いてくるので差は大きい。
サプライス | HIS航空券 | HISツアー |
---|---|---|
基本的にない | 24時間コールセンター | 送迎や実店舗など |

海外旅行の流れを紹介
▶ HIS 初めての海外旅行
専門家役に聞くサプライスHIS

海外旅行に詳しい専門家役に、多くの人が抱く疑問や不安について答えてもらう。こらからサプライスの利用を考えている人は、ぜひ一度目を通して疑問や不安を解消して欲しい。











旅クジラ
はじめまして。これから海外旅行をするのに、サプライスかHISで迷っています。違いを教えて下さい。

専門家役
はい、わかりました。サプライスはHISが運営するオンラインの格安航空券販売サイトで、海外航空券が中心です。店舗サポートはなく、低価格を重視しているのが特徴と言えます。
一方、HISは総合旅行会社として航空券やツアー、ホテルなどを扱い、店舗やオンラインで幅広いサポートを提供しています。料金はサプライスの方が安いことが多いですが、HISはサポートが充実しているのが特徴です。
一方、HISは総合旅行会社として航空券やツアー、ホテルなどを扱い、店舗やオンラインで幅広いサポートを提供しています。料金はサプライスの方が安いことが多いですが、HISはサポートが充実しているのが特徴です。

旅クジラ
海外航空券の予約ならどちらが良いですか?

専門家役
航空券のみならどちらを選ぶべきかですね。サプライスとHISは同じ企業なので、似た部分も多いですが、サポートなど細かな点が異なるので、重視する点によって選択が変わります。
とにかく安く→ サプライス
オンライン限定のため、HISより安い航空券が見つかることが多く、クーポンやキャンペーンも充実。
サポート重視→ HIS
変更・キャンセル対応や電話相談が必要な場合、HISの店舗やカスタマーサポートがあると安心。
旅慣れていて自己管理ができる人は、サプライスで最安値を狙うのがベスト。変更の可能性がある、初めての海外旅行、複雑な旅程なら、HISのサポートを活用するのが安心です。
とにかく安く→ サプライス
オンライン限定のため、HISより安い航空券が見つかることが多く、クーポンやキャンペーンも充実。
サポート重視→ HIS
変更・キャンセル対応や電話相談が必要な場合、HISの店舗やカスタマーサポートがあると安心。
旅慣れていて自己管理ができる人は、サプライスで最安値を狙うのがベスト。変更の可能性がある、初めての海外旅行、複雑な旅程なら、HISのサポートを活用するのが安心です。

旅クジラ
海外旅行に慣れていない場合はHISの方が良いのですか?

専門家役
結論としては、安心感を求めるならHISの方が良いですが、サプライスでも問題なく利用できます。
HISには、海外航空券 サポートコールという24時間日本語で対応してくれるコールセンターがあります。これがあることによって、トラブルの際にアドバイスをもらえたり、何より安心して旅行できるのがメリットです。初めての海外旅行や長距離フライト、複数都市を巡るような旅行では、このサポートがあると心強いでしょう。
一方のサプライスは、自分で情報を調べたり、航空券の管理ができるなら、問題なく使えますが、不安がある場合はHISを選んだ方が安心です。
HISには、海外航空券 サポートコールという24時間日本語で対応してくれるコールセンターがあります。これがあることによって、トラブルの際にアドバイスをもらえたり、何より安心して旅行できるのがメリットです。初めての海外旅行や長距離フライト、複数都市を巡るような旅行では、このサポートがあると心強いでしょう。
一方のサプライスは、自分で情報を調べたり、航空券の管理ができるなら、問題なく使えますが、不安がある場合はHISを選んだ方が安心です。

旅クジラ
実際、このサポートは使うのですか?

専門家役
結論から言うと、海外旅行の経験や旅程のシンプルさによって変わるものの、ほとんどの人はサポートを使わずに旅行できます。ただし、初心者や不測の事態が起こったときは役立つことがあります。
1. 使わないケース
直行便や乗り継ぎがシンプルなフライト
LCCや格安航空券で変更・キャンセルしないと決めている
オンラインチェックインや搭乗手続きに慣れている
現地の空港や交通手段について自分で調べて対処できる
多少のトラブルがあっても自分で対応できる(遅延など)
2. 使う可能性があるケース
航空券の変更・キャンセルが必要になったとき
乗り継ぎが複雑で迷いやすい
現地でトラブルに遭ったとき
ビザや入国手続きが複雑な国に行くとき
シンプルな旅程 & 旅慣れているならサプライスでOKです。普段はサプライスで安く済ませつつ、特に不安なときだけHISを利用するのもありですね。
1. 使わないケース
直行便や乗り継ぎがシンプルなフライト
LCCや格安航空券で変更・キャンセルしないと決めている
オンラインチェックインや搭乗手続きに慣れている
現地の空港や交通手段について自分で調べて対処できる
多少のトラブルがあっても自分で対応できる(遅延など)
2. 使う可能性があるケース
航空券の変更・キャンセルが必要になったとき
乗り継ぎが複雑で迷いやすい
現地でトラブルに遭ったとき
ビザや入国手続きが複雑な国に行くとき
シンプルな旅程 & 旅慣れているならサプライスでOKです。普段はサプライスで安く済ませつつ、特に不安なときだけHISを利用するのもありですね。

旅クジラ
では、韓国や台湾などであればサプライス、南米やアフリカであればHISを選んだ方が良いということでしょうか?

専門家役
そうですね、韓国や台湾などの近場はサプライス、南米やアフリカのような遠方や複雑な旅程はHISの方が安心と言えます。
1. 韓国・台湾などの近場→ サプライス向き
直行便が多く、乗り継ぎの心配が少ない
空港や市内の交通が分かりやすく、移動がシンプル
航空券が安く、変更・キャンセルしなくても損失が小さい
2. 南米・アフリカなど遠距離 → HIS向き
乗り継ぎ回数が多く、スケジュール管理が難しい(遅延リスクも高い)
変更やキャンセルの可能性があり、柔軟な対応が求められる
空港の治安や入国手続きが複雑で、不測の事態に備えたい
日本からの直行便が少なく、航空券の選び方が難しい
3. 例外的なケース
近場でも初めての海外で不安ならHISも検討(特に初めての一人旅など)
遠距離でも旅慣れていて自分で対応できるならサプライスでOK
ただし、ヨーロッパや北米の主要都市ならサプライスでも問題なく予約できることが多いので、旅程や自分の対応力に応じて使い分けるのがベストです。
1. 韓国・台湾などの近場→ サプライス向き
直行便が多く、乗り継ぎの心配が少ない
空港や市内の交通が分かりやすく、移動がシンプル
航空券が安く、変更・キャンセルしなくても損失が小さい
2. 南米・アフリカなど遠距離 → HIS向き
乗り継ぎ回数が多く、スケジュール管理が難しい(遅延リスクも高い)
変更やキャンセルの可能性があり、柔軟な対応が求められる
空港の治安や入国手続きが複雑で、不測の事態に備えたい
日本からの直行便が少なく、航空券の選び方が難しい
3. 例外的なケース
近場でも初めての海外で不安ならHISも検討(特に初めての一人旅など)
遠距離でも旅慣れていて自分で対応できるならサプライスでOK
ただし、ヨーロッパや北米の主要都市ならサプライスでも問題なく予約できることが多いので、旅程や自分の対応力に応じて使い分けるのがベストです。

旅クジラ
旅慣れているなら、ヨーロッパやアメリカでもサプライスで良いでしょうか?

専門家役
サプライスで問題ありません。ヨーロッパやアメリカは主要空港が整備されており、乗り継ぎも比較的分かりやすいので、旅慣れているならサプライスで安く予約するのが得策です。直行便or乗り継ぎ1回程度のシンプルなフライトであり、HISのサポートはほぼ不要と考えられるので、サプライスで安く購入する方がメリットが大きいです。
ただし、次のような場合はHISのサポートがあった方が安心です。乗り継ぎが複雑(2回以上の乗り継ぎ、異なる航空会社)、フライトの変更・キャンセルのリスクが高い(長期旅行・出張など)、家族旅行や高齢の同行者がいる(サポートがあった方が安心)。
特に、アメリカの入国審査が厳しい・ヨーロッパでストライキが発生しやすいなど、予測不能なトラブルがある地域では、万が一の時にHISが頼れるという安心感はあります。
ただし、最初にも述べたように、旅慣れているならヨーロッパやアメリカでもサプライスで十分です。
ただし、次のような場合はHISのサポートがあった方が安心です。乗り継ぎが複雑(2回以上の乗り継ぎ、異なる航空会社)、フライトの変更・キャンセルのリスクが高い(長期旅行・出張など)、家族旅行や高齢の同行者がいる(サポートがあった方が安心)。
特に、アメリカの入国審査が厳しい・ヨーロッパでストライキが発生しやすいなど、予測不能なトラブルがある地域では、万が一の時にHISが頼れるという安心感はあります。
ただし、最初にも述べたように、旅慣れているならヨーロッパやアメリカでもサプライスで十分です。

旅クジラ
家族旅行や友達との旅行など、旅慣れていない人がいるかも重要ということですね。その場合は、HISのツアーの方が有利ということでしょうか?

専門家役
旅慣れていない人がいるなら、HISのツアーの方が有利な場合が多いです。迷いやすい、手続きが不安、トラブル対応が難しいなど、不慣れな人を含むならHISのツアーが圧倒的に楽です。
また、家族旅行や友達グループで人数が多いと、予約者の負担が増え、ミスが許されない状況になります。航空券からホテルまで確認作業が多くなり、ちょっとしたミスが大きなトラブルにつながります。一方で、ツアーなら、すべてまとめて手配してくれるので、幹事(予約者)の負担が激減します。2〜3人ならサプライスを使った個別手配でも良いですが、それ以上になると、旅行会社に丸投げするのが最も安心で確実です。
また、家族旅行や友達グループで人数が多いと、予約者の負担が増え、ミスが許されない状況になります。航空券からホテルまで確認作業が多くなり、ちょっとしたミスが大きなトラブルにつながります。一方で、ツアーなら、すべてまとめて手配してくれるので、幹事(予約者)の負担が激減します。2〜3人ならサプライスを使った個別手配でも良いですが、それ以上になると、旅行会社に丸投げするのが最も安心で確実です。

旅クジラ
サプライスを使う人は、1人旅、2人旅が多いということですね?

専門家役
そうですね。サプライスは安い航空券を探して、自分で手配できる人向けのサイトなので、個人旅行や2人旅など、少人数の旅行者に向いています。1人旅なら自由に動ける&最安値重視、2人旅(カップル・友達)なら予定を合わせやすく、個別手配がしやすいという点で、サプライスの利用者は多いですね。

旅クジラ
ビジネスクラスのような高い航空券でもサプライスで大丈夫でしょうか?

専門家役
サプライスはエコノミーだけでなく、プレミアムエコノミーやビジネスクラスにも使われています。航空券は正規発券なので問題なく、価格が安くなることが多いです。安くビジネスクラスを予約したいなら、サプライスは選択肢としてありです。これは近場でも遠方でも関係なく、シンプルな旅程(直行便or乗り継ぎ1回程度)であれば、サポートを使う可能性も低いです。

旅クジラ
最後にサプライスかHISか迷っている人にアドバイスをください!

専門家役
シンプルに考えるなら、安さを優先するならサプライス、安心を重視するならHISです!
サプライスのサポートをデメリットに考えている人も多いでしょうが、HISに比べると弱いというだけで、そもそも航空券予約は一度完了すれば、普通はサポートを使う機会がほとんどないものです。「サポートが弱い」=「旅行できない」わけではなく、「万が一の時の安心感」があるかどうかです。それらをまとめると、安さならサプライス、安心感ならHISとなります。
サプライスのサポートをデメリットに考えている人も多いでしょうが、HISに比べると弱いというだけで、そもそも航空券予約は一度完了すれば、普通はサポートを使う機会がほとんどないものです。「サポートが弱い」=「旅行できない」わけではなく、「万が一の時の安心感」があるかどうかです。それらをまとめると、安さならサプライス、安心感ならHISとなります。

旅クジラ
ありがとうございました。自分に合った方で旅行してきます!
サプライスとHISのまとめ

この2つを比較する人の多くは、サプライスを前提に考えているがHISと何が違うのかという疑問を持った人だろう。航空券だけの予約を考えているならサプライスを選んで問題ない。
HISを選ぶ理由は、不安なので簡易サポートが欲しい、もしくはそもそもツアーの方が合っているという場合だが、旅慣れている人はサプライスが多い傾向だ。実際に30万円を超えるようなビジネスクラスの予約も頻繁にあり、それだけ高額であっても問題なく使われている。
【まとめ】
航空券だけならサプライスで良い
不安でサポートを求めるならHIS
価格重視なら下のキャンペーンも参考に↓
HISを選ぶ理由は、不安なので簡易サポートが欲しい、もしくはそもそもツアーの方が合っているという場合だが、旅慣れている人はサプライスが多い傾向だ。実際に30万円を超えるようなビジネスクラスの予約も頻繁にあり、それだけ高額であっても問題なく使われている。
【まとめ】
航空券だけならサプライスで良い
不安でサポートを求めるならHIS
価格重視なら下のキャンペーンも参考に↓
航空券だけならこちらで十分
▶ サプライスで海外旅行へ
サプライスのキャンペーン

サプライスではクーポンの配布やセールを行っており、これらを利用すると航空券が少しお得になる。航空券は日々値段が変動するのでクーポンの配布を待つのは得策ではないが、現在発行されているかをチェックくらいはしておこう。配布中であればトップページに案内が表示されている。
【クーポン・セールの例】
海外航空券3,000円、中東5,000円OFF
Weeklyセール
【クーポン・セールの例】
海外航空券3,000円、中東5,000円OFF
Weeklyセール
サプライス クーポン特集 ▶
不安ならHISへ

ここまで主にサプライス目線で紹介してきたが、結果としてHISの方が良いんじゃないかと思う人もいるだろう。特に簡易サポートがあるなら、実際に使う使わないに関わらず付いていることへの安心感がある。最初にも紹介した通り、航空券のみであれば好きな方を選べば良い。
当サイトからの利用状況は、57%がHIS、31%がサプライス、8%がTrip.com、4%がエアトリとなっており、実はHISの方が選ばれている(ツアーを含む)。客観的に見ても知名度と簡易サポートの面ではHISが勝るので、初めての海外旅行や家族・友達との旅行であればこちらを選ぶのが無難だ。
安全性について
航空券のサポートはどうなってる?
クレジットカードを入力しても安全?
予約内容の確認はできる?
イレギュラーの対応
悪天候時(台風・大雪等)の対応について
欠航やスケジュール変更があった場合
また、不安があれば航空券だけにこだわらずツアーを使う選択もある。航空券とホテルはもちろん、送迎などもセットになっているので、現地で何を楽しむかだけに集中できるのでおすすめだ。
当サイトからの利用状況は、57%がHIS、31%がサプライス、8%がTrip.com、4%がエアトリとなっており、実はHISの方が選ばれている(ツアーを含む)。客観的に見ても知名度と簡易サポートの面ではHISが勝るので、初めての海外旅行や家族・友達との旅行であればこちらを選ぶのが無難だ。
安全性について
航空券のサポートはどうなってる?
クレジットカードを入力しても安全?
予約内容の確認はできる?
イレギュラーの対応
悪天候時(台風・大雪等)の対応について
欠航やスケジュール変更があった場合
また、不安があれば航空券だけにこだわらずツアーを使う選択もある。航空券とホテルはもちろん、送迎などもセットになっているので、現地で何を楽しむかだけに集中できるのでおすすめだ。
初めてや家族旅行なら!
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