
Trip.com すぐに分かるまとめ
簡単に言うと...
中国のオンライン旅行会社
日本にサポートを置いているので安心
サポートについて
チャット/電話/メールで問い合わせ可能(下部)
コールセンターは日本国内で24時間対応
簡単に言うと...
中国のオンライン旅行会社
日本にサポートを置いているので安心
サポートについて
チャット/電話/メールで問い合わせ可能(下部)
コールセンターは日本国内で24時間対応
Trip.comとはどのようなサイトか?
予約する前に知っておきたい評判と口コミまとめ
予約する前に知っておきたい評判と口コミまとめ
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Trip.comとは/安全性

設立 | 本社 | 日本拠点 |
---|---|---|
1999年 | 中国 | あり |
Trip.comは中国に本社を置く海外企業で、1999年に設立された比較的新しい会社だ。日本での事業は、東京にオフィスを設けるなどしっかり行っており、更に日本旅行業協会(JATA)の正会員にも加入している。海外企業としては最もしっかりしていると言っても過言ではない。
航空券の予約でトラブルが起こりやすいのが"海外のサイト"だが、Trip.comの場合は日本にオフィスやコールセンターもあるので、この点にはあまり当てはまらない。一部の海外サイトは、日本にサポートがなく泣き寝入りすることがあるが、Trip.comに関してはその点では安心だ。

その会社で大丈夫?
>> HISならトラブル時もサポート
Trip.comの評判と口コミ

Trip.comの評判は"賛否が分かれている"のが実情であり、サポートがしっかりしているという肯定的な評価もあるが、一方で口コミサイトではトラブルもいくつか見受けられる。基本的にはホテル、航空券ともに大丈夫だが、気になる人は目を通してから利用の判断をした方が良いだろう。
また気になる点として、スカイスキャナーでは一社だけ星5が付けられているが、スカイスキャナーはTrip.comの子会社なので、この評価を信じて良いかは疑問がある。全くトラブルが起こっていなければ満点の評価も分かるが、口コミサイトを見る限り少なからずトラブルは起こっている。
前に乗ろうと思ってた飛行機が乗り換え先の飛行機だけキャンセルになるという地味な嫌がらせにあった時も、トリップドットコムの日本人スタッフがすぐに連絡くれて振替便の手配をしてくれたから好感度高いわよ
— カームラ|旅ブログ (@KaaamuraTravel) December 1, 2022
トリップドットコムで航空券予約したのですが日本語サイトで姓名記入欄にしっかり予約したのに、まさかの姓名が逆で予約されておりとんだ災難くらっております💧JFKまでのJetBlueはなんとか変更できたのですが、MXPまでのエミレーツは全く変更できず。変更失敗続き。二度とこちらでは予約しません😶🌫️
— MAK🇮🇹 (@rec185) May 1, 2023
また気になる点として、スカイスキャナーでは一社だけ星5が付けられているが、スカイスキャナーはTrip.comの子会社なので、この評価を信じて良いかは疑問がある。全くトラブルが起こっていなければ満点の評価も分かるが、口コミサイトを見る限り少なからずトラブルは起こっている。
利用者の口コミをチェック
>> Trip.com 口コミ
使うべき予約サイト

航空券の予約は基本的に日本のサイトを使った方が良い。Trip.comは危険なサイトではないが、一般的には知られていないので、家族や恋人など複数人での旅行でトラブルが発生した場合、「どうしてそこで予約したの?」という問いに自信持って答えられるかというと難しいだろう。
日本のサイトを使うならHISやサプライス(HIS系)、JTBなどの大手が安心感が高くおすすめだ。予約日から旅行当日までの長い間、「トラブルは起こらないだろうか...」と不安に過ごすのはストレスになるので、旅行を存分に楽しむ意味でもこれらが良いだろう。
旅行をよくする人はサプライスを使う傾向にある。トラブルが起こらず使われている証拠であり、大手(HIS)が運営しているので客観的に見ても信頼度は高い。Trip.comの代わりならこちらが第一候補になる。もし初めての旅行なら、HIS本体に簡易的なサポートがあるのでこちらもおすすめだ。

サイトの特徴 | |
---|---|
![]() サプライス | HISの海外航空券に特化したサイト 航空券だけなら最もおすすめ |
![]() HIS | 海外旅行の取扱高で1位のHIS ツアーから航空券のみまで幅広く |
![]() JTB(ツアー) | LOOK JTBなどリゾート地に強い |
![]() JTB(航空券) | 値段は高いが安心感して旅行できる |
![]() エアトリ | オンライン旅行会社の大手 |
国内大手は安心感が高い!!
>> おすすめはサプライス
Trip.comを使うなら

Trip.comは、頻繁に海外旅行をする人も使っているので、ホテルも航空券も基本的には大丈夫だ。一方で、使われるのは1人旅や安さを重視している人が多いので、家族でハワイや欧米へ行く場合は信頼度の高い日本の大手旅行会社を使った方が良いだろう。
1人旅におすすめ
>> Trip.comで海外へ
これから海外旅行する人へ
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