Kiwi.com すぐに分かるまとめ

簡単に言うと...
使うなら注意が必要
トラブルが怖いなら避けたほうが良い

利用するなら
リスク承知かつ1人での利用が大前提

航空券で大事なのは安全性
海外旅行をする人ほどここを重視する
24時間日本語サポートコール|HIS
主要28都市の現地デスク・専用電話|JTB





Kiwi.comとは/安全性

設立本社日本拠点
2012年チェコなし
Kiwiはチェコに本社を置く海外企業で、主に航空券の予約に使われる。注意点として日本語のサイトはあるものの、日本に拠点はないので、何か問題が起きても全て海外とのやり取りになる。

航空券の予約でトラブルが起こりやすいのが"海外の予約サイト"で、「予約できていない」など日本では起こり得ない最悪の事態もあるのでなるべく避けた方が良い。また知名度の低い会社を利用することも安全性が低く、2つの点からKiwiはあまりおすすめできる会社とは言えない。
使うならリスク承知で
>> Kiwi.com 海外航空券

Kiwi.comの評判と口コミ

Kiwiの評判は"優れていない"のが実情であり、口コミサイトではトラブルが目立っている。「欠航になったが返金されない」や「予約内容が勝手に変えられた」など、日本のサイトでは起こりえないトラブルがあり、これに当てはまってしまうと安さを求めたが為に後悔することになる。

もちろん全ての人に起こっているわけではないが、トラブルが発生する確率は日本のサイトよりも高く、またオペーレーターが日本人ではないので(日本語ができる外国人)、話が進まずお金だけでなくストレスも溜まるという人も多い。口コミを見て危ないと感じたら避けた方が良いだろう。
利用者の口コミをチェック
>> Kiwi.com 口コミ

使うべき予約サイト

航空券の予約は基本的に日本のサイトを使った方が良い。海外サイトはトラブルが起こりやすいのに加えて、日本語での連絡手段がない場合は英語を使わなければならない。トラブルの内容を電話であれメールであれ英語でするのは難しく、結局泣き寝入りするケースが多い。

特に注意すべきは、家族や恋人など複数人で旅行する場合で、予約のトラブルで他人に迷惑をかけるのは絶対に避けたい。数万円もする高価なものだと考えると買う場所は慎重に選んだ方が良い。

日本のサイトを使うならHISやサプライス(HIS系)、JTBなどの大手が安心感が高くおすすめだ。予約日から旅行当日までの長い間、「ちゃんと乗れるのだろうか...」と不安に過ごすのはストレスになるので、旅行を存分に楽しむ意味でもこれらが良いだろう。

サイトの特徴

サプライス

HISの海外航空券に特化したサイト
航空券だけなら最もおすすめ

HIS

海外旅行の取扱高で1位のHIS
ツアーから航空券のみまで幅広く

JTB(ツアー)

LOOK JTBなどリゾート地に強い

JTB(航空券)

値段は高いが安心感して旅行できる

エアトリ
オンライン旅行会社の大手
旅行をよくする人はサプライスを使う傾向にある。トラブルが起こらず使われている証拠であり、大手(HIS)が運営しているので客観的に見ても信頼度は高い。Kiwiの代わりならこちらが第一候補になる。行き先の航空券を検索して、それほど高くないのであればバランスも取れていて良いだろう。
国内大手は安心感が高い!!
>> おすすめはサプライス

サポートについて

1人旅であればサポートはあまり気にする必要ないが、家族や友人などと旅行する場合は、何かあった時に自分だけの問題ではなくなるので気にする人は多い。サポートに関しては、丸投げできるツアーがベストだが、航空券の購入だけでも簡易的なサポートを設けている会社もある。

航空券のサポート内容

HIS

24時間日本語サポートコール

JTB

海外28都市の現地デスク、専用電話
大手2社は航空券だけでもサポートを行っており、もちろん簡易的ではあるので手厚くはないが、オンライン旅行会社にはないサービスとなっている。この他にも、急病などのキャンセルサポートは海外サイトにはほとんど無いので、日本のサイトを使うのが無難ではある。




Kiwi.comを使うなら

安いという理由で使うのはおすすめしないが、マイナーな路線で他に選択肢がない場合はKiwiを使うことになる。この場合、名前の記入ミスや便の変更をしないなど、こちら側から問題を起こさないのは最低条件となる。あとは当日空港へ行って、予約が通っていることを祈るしかないが、予約通りに動けば問題なく乗れる場合の方が多い。
1人旅やマイナー路線に
>> Kiwi.com 海外航空券

海外旅行 クーポン&キャンペーン

旅行サイト キャンペーン

じゃらん
クーポンの多さで人気No.1 自治体クーポンも多数配布
楽天トラベル
ホテル・ツアー向けのクーポン&ポイントキャンペーン
Relux
高級ホテル・旅館向けの割引クーポンとキャンペーン
Expedia
ホテル10%やダイナミックパッケージのクーポンを頻繁に配布
Agoda
都市別の5~10%OFFクーポンや10%以上お得になる裏技
Hotels.com
シークレットプライスや配布中のクーポンまで紹介
サプライス
海外航空券がお得に!割引クーポンやセールを紹介
HIS
海外航空券・海外ツアーがお得になる割引クーポン
JTB
海外旅行や国内の自治体クーポンなどを幅広く紹介
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