サプライスの評判と口コミまとめ！海外航空券の予約方法を詳しく解説

初めて名前を聞いたり、初めて利用する人にとって一番気になるのは「このサイトは安全なのか？」という疑問だろう。それに関してはかなり安全性が高く、「日本のサイト」であること「大きな会社が運営している」ことの2つを満たしているので心配することなく使って大丈夫だ。

航空券の予約でトラブルが起こりやすいのが"海外の予約サイト"で、「予約ができていない...」など日本では起こり得ない最悪の事態もあるので避けた方が良い。そして大企業の方が信頼性が高く、以前破産した旅行会社があったのを見ても、名の知れた会社を使うのがおすすめだ。

サプライスはHISが2015年に始めたサービスで、HIS本体よりも海外航空券を予約しやすいサイト構造が売りだ。運営は同じなので、HISで予約していると思えば安全性の高さはイメージしやすい。

サプライスは日本のサイトなのでトラブルが起こることは少なく、多くの人が普通に予約をして普通に旅行を楽しんでいる。あくまでも航空券の予約サイトなので手厚いサポートはないが、予約後に不明なことがあれば、マイページのメッセージから問い合わせることも可能だ。

【サプライスを使った感想】　
・LCCやパスポートチェックインの航空会社はEチケットの発行なし
・問い合わせの電話は有料のみ　
・ベトジェットでのEチケット発券方法を教えてくれた
・クーポンがたまに発行されるのでそれを利用して最安値になる時があり神　　
・HISの傘下で安心

— summer@ (@summer_jpp) December 23, 2019

3/6に欠航になった
サプライスの航空券
キャンセルしたやつ
手続き1ヶ月くらいかかってもしょうがないかなぁ〜🙄
思ってたら…
カード会社から返金されたお知らせきた
サプライスからのメール来てないけど、マイページ見たら14日に取消し完了になってたわ〜
早くいろいろが元に戻るとい〜ね🤗

— P (@babo_pchan) March 16, 2020

サプライス購入チケットの件。
電話なかなか繋がらないという口コミだから覚悟してたけど、10分経たずに繋がった！
Eチケット発券は出発1ヶ月もしくは直前になるが、座席指定はできそうだから入れますって✨ありがてーーー✨✨

航空会社の💺マップも指定した席は選択不可になってたし、まずは一安心👏

— AYATAEC (@aya_taec_panda) July 30, 2019

サプライスであれば基本的に変なトラベルに巻き込まれる事はないが、初めての海外等で不安があればJTBやHISのサポートを受けられるツアーで申し込むのもありだ(ただし料金は高くなる)。

サプライスでは様々な疑問についてQ&Aが用意されている。「座席指定はできるか？」「天候不良の場合はどうなるか？」など、疑問に感じていることを事前に知ることで、より安心して使うことができる。支払いから旅行当日、そしてイレギュラーの発生時など気になる点をまずはチェック。

予約段階の疑問について
使えるクレジットカードは？
クレジットカードを入力しても安全？
座席の事前指定はできる？
eチケットの発行時期はいつ？(LCCも)
予約が出来ているか心配...確認はできる？

海外旅行に慣れていな人へ
出発までに気をつけることは？
出発当日は何が必要か？

イレギュラーの発生について
悪天候時(台風・大雪等)の対応について
フライトキャンセルやスケジュール変更が入った場合について

これらは主要なQ&Aで、この他にも300ほどの疑問について回答が用意されている。

サプライスの評判が気になる人は、安全面を少なからず重視している人がほとんどだろう。その考えは正しくて、海外航空券の予約はなるべく慎重に行った方が良い。安いからという理由で海外のサイトを使う人もいるが、予約後にトラブルが起こり、後悔したという人は一定数いる。

噂には聞いていたやつ...やられました😇 edreamsで予約した帰りの飛行機が予約出来てなかった...とりあえず帰りの便は確保出来たのが不幸中の幸いだ...まさか自分がなるとは。

— お塩 (@S_alz546) August 15, 2019

kiwiで航空券は結局買ったことないな〜他の微妙に評判悪い会社なら何度かあるけど。旅好きの友人も気にせずそういうチケット取って実際トラブル起こって予想外の出費になってたのも見たことあるけど、旅慣れてるかどうかに関わらずそういう人は気にしてないのかなぁと思った

— りっき (@rikki_169) August 5, 2021

GWの海外航空券、
GoToGateというサイトがダントツ安かったんで使ってみたが、
海外でも国内でも評価最低なのを先程知り、トラブルを覚悟した。
最悪、都内で美術館とかカフェ巡りやな。。

— 暇人 (@himajinzin) April 16, 2023

せっかくの旅行を、トラブルが起こる起こらないに関わらず、不安な精神状態で過ごすのはもったいない。中には飛行機が欠航になり、数年単位で返金を求めている人もおり、その後の生活にまで影響している。日本の大手であればまず変なトラブルは起こらないので、純粋に旅行を楽しむという意味でも安全なサイトを選ぶのがおすすめだ。

サプライスを初めて使う人はこちらを参考にして進めてもらいたい。航空券なのでパスポートの情報を入力したり支払い情報を入力したりして予約完了までの手順を一通り紹介する。

まずはサプライス(Surprice)へ行き、出発空港と旅行先、そして日付と人数を選択して検索へ。こちらではパリを例にとって紹介する。

このようにパリ行きの航空券がずらっと現れるので、予約したい便を選択。遠方の場合は乗り継ぎ便が安く、特にヨーロッパであれば中東のエミレーツやエティハドが最安値の場合が多い。時間はかかるが安い方が良いという人はこちらを選択。

上のボタンで直行便のみも選択できるので、時間を節約したい人はこちら。相手国の航空会社(パリ行きならエールフランス)の方が安く、日系は高い傾向だがその分サービスの質が違ってくる。

便を選択したら料金の確認へ。サプライスは検索の段階で支払料金を表示してくれているので分かりやすく、一部のサイトのようにサーチャージや諸税が後から乗ってくることはない。

次のページで利用者の情報を入力する。この際、手元にパスポートが必要で名前などを正確に入力しないといけないので注意が必要(間違うと乗れない可能性がある)。そして、住所とメールアドレスを入力。

最後に支払情報へ。基本的にクレジットカードで支払うことになり、手元の情報を入力すれば良いだけ。以上で予約は完了する。

予約が完了するとサプライスからメールが来るので確認しよう。まずはフライトスケジュール、そして初めてなら新規登録のお知らせ、そしてクレジットカードなら入金完了のお知らせがすぐに届く。

その後パスポート番号の入力のお願いが届くので、サプライスのマイページから入力。そしてeチケット登録のお知らせが届き、こちらもマイページから情報が見られるので印刷しておくのが無難。あとは当日チェックインカウンターへ行くという流れだ。

サプライスではクーポンの配布やセールを行っており、これらを利用すると航空券が少しお得になる。航空券は日々値段が変動するのでクーポンの配布を待つのは得策ではないが、現在発行されているかをチェックくらいはしておこう。サプライスクーポン情報で最新のセールなどを掲載中。

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