エアトリの航空券とホテル 評判+口コミ！海外旅行・国内旅行で使って大丈夫？

エアトリは2007年に設立されたオンライン旅行会社で、2018年にはDeNAトラベルを買収して、国内旅行から海外旅行まで幅広く取り扱っている。エアトリはこの分野では大手であり、CMで目にすることもあるなど近年存在感を増している会社だ。

エアトリの評判について知りたい人は主に海外旅行を予定している人で、「この会社は大丈夫か？安全か？」という点だろう。それに関しては日本の会社なので基本的に問題はない。

航空券の予約でトラブルが起こりやすいのは"海外の予約サイト"で、「予約ができていない...」など日本では起こり得ない最悪の事態もあるので避けた方が良い。そして大企業の方が信頼性が高く、以前破産した旅行会社があったのを見ても、名の知れた会社を使うのがおすすめだ。

エアトリは、HISやJTBなどと比べると規模では劣るが、それでも日本の会社かつ大手なので問題はない。多くの人が利用しており、ベストではないがベターという位置につけている。

エアトリの評判はあまり良くないが、多くはキャンセルが原因なので、普通の人はトラブルなく旅行できている。航空券のキャンセル規定はどのサイトでも厳しく、責任を持って予約する必要があるが、エアトリは特に厳しいので口コミでは悪いものが目立ってしまっている。

エアトリのキャンセル料高いのね。乗ってもいない飛行機チケット3万取られたわ。

— ポコ主。 (@sakano999) May 24, 2023

本社へ行くため、エアトリの格安航空で予約
↓
手違いがあったため５分程でキャンセル
↓
特に記載がなかったので安心していたらキャンセル料1万円取られたのでエアトリに電話
↓
「ピーチなどの航空券はすぐキャンセルしても発生するんです」
↓
5分で１万円溶かしたことに絶望←今ここ

— ガラナ (@Guara7KIRIN) May 8, 2023

エアトリとHISだと航空券手配の手数料がエアトリの方が1300円高い。
後発参入だから安いとか思い込んでたわ。

— moco (@okapi311) March 20, 2023

またエアトリは、航空券を検索しても航空券代(本体)のみを表示して、サーチャージや手数料などは詳しく見ないと分からない構造なので、一見安く見えるが実際はそうではない場合が多い。

エアトリを使ってもトラブルが起こることはまずないが、一般的にはそれほど知名度は高くないので、友人や家族との旅行であれば更に大手を使うのも良いだろう。知名度の高い会社であれば何か起こっても「仕方ない」と納得してもらえるが、知られていない会社でトラブルが起こると「どうしてそこで予約したの？」と予約者の責任にされかねない。

海外航空券ならHIS・サプライス(HIS系)やJTB、国内航空券+ホテルならじゃらんや楽天トラベルの方が利用者は多く、旅行当日までの長い期間も不安を持たずに過ごすことができる。

海外旅行をよくする人はサプライスを使う傾向にある。こちらはエアトリと違って、取扱料金が無料なので料金面で強みがあり、HISが運営しているので安全性にも問題ない。エアトリの代わりなら第一候補になるだろう。初めての海外であれば、簡易的なサポートがあるHIS本体もおすすめだ。

エアトリは、近年多く使われているので、海外旅行も国内旅行も基本的には大丈夫だ。一方で、キャンセル規定の厳しさや口コミに対しての不安があれば、HISやサプライスなどの更に大手を使うのがおすすめだ。特に家族旅行や旅費が大きい場合は代替手段を考えても良い。

【まとめ】
・日本の大手なので問題ない
・キャンセル規定が厳しい傾向にある

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