共に評価の高い航空会社であるこの2社。エバー航空は、台湾第2位の規模を誇り、格付け機関からは5スターを獲得するなど、安定と高い評価を両立している。スターラックスは、新興企業ながら台湾第3位の規模に上り詰め、利用者からの満足度も上々だ(格付け機関の星はまだなし)。

日本人からの評価は、エバー航空が3.8、スターラックスが4.2なので、スターラックスが上回っている。下にある、利用者の口コミを参考にしながら航空会社を選んで欲しい。

日本人からの評価は4.2

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エバーの口コミ

専門家役はどちらを選ぶ？

海外旅行や航空会社に詳しい専門家役に、どちらが良い選択かを選んでもらう。これは膨大なデータや口コミから回答されているので、スペシャリストと同様に参考にできる。

初心者

エバー航空とスターラックスではどちらがおすすめですか？

専門家役

どちらも優れた航空会社なので、何を重視するかによって異なります。それぞれの特徴をまとめると、以下のようになります。

エバー航空
しっかりした運航実績がありサービスの質も安定。機内食や接客も高評価で、初めての台湾旅行でも安心して利用できます。

便数が多い
ー主要都市から数多く運航され、スケジュールの選択肢が豊富
上位クラスが充実
ープレエコやビジネスの評価が高く、快適な空の旅を楽しめる

スターラックス航空
2019年に設立された新しい航空会社で、機材が新しく、機内のデザインも高級感があります。

機内食にこだわりがある
ー有名レストランと提携した機内食を提供し評判が良い
高級志向のサービス
ー洗練されたサービスを提供しており上質な体験ができる

コストパフォーマンスや安心感を重視 → エバー航空
新しい体験や洗練されたサービス → スターラックス

初心者

機材の良し悪しはどうですか？

専門家役

機材の新しさと快適性ではスターラックス航空の方が優れています。それぞれの機材の特徴を比較していきます。

エバー航空
ー最新機材（A350・787）は快適だが、A321など古い機材も運用
ー長距離路線では高評価だが、短中距離では機材の差が大きい
ー機内のデザインはシックで落ち着いた雰囲気
ービジネスクラスの質は高いが、機材によってシートの種類が異なる

スターラックス航空
ー全機材が最新型で快適性にバラつきがない
ーエコノミーでも設備が統一されており、どの機材でも安心
ー「ラグジュアリー」をテーマにした洗練されたデザイン
ービジネスクラスは全席フルフラット

「どの便に乗っても最新の機材・設備が保証されている」のがスターラックス最大の強みです。一方、エバー航空は新しい機材なら快適ですが、機材によって設備が異なるので当たり外れがあります。

初心者

利用者の満足度はどちらが上ですか？

専門家役

スターラックス航空の方が利用者の満足度は高いです。特に日本路線ではこの傾向が強いです。

スカイトラックスの世界ランキング
エバー航空：世界8位
スターラックス航空：世界35位

エバー航空の方がスカイトラックスの総合順位は上ですが、これは長距離路線（北米線）の評価が高いため。短中距離（日本線）に関しては、スターラックスの方が機材の新しさとサービスの質で上回るという意見が多いです。

エバー航空の口コミ・評判
◯サービスが安定していて安心できる
◯スターアライアンス加盟なので、ANA好きにおすすめ
◯長距離路線（北米線）は特に快適
☓短中距離の機材にバラつきがある
☓機内食は普通で、特別感が少ない

スターラックス航空の口コミ・評判
◯機材が最新で、どの便も安定したクオリティ
◯機内食がレストラン並みにおいしい
◯ビジネスクラスは本当にラグジュアリーで快適
☓便数が少なく、乗りたい時間に飛んでいない

総合的に見ると、スターラックスの方が満足度が高いと感じる人が多いです。特に「機材の快適さ」「機内食のクオリティ」「サービスの細やかさ」で高評価。短中距離（日本線）ならスターラックス航空ですね。

初心者

機内食についてそれぞれ教えて下さい。

専門家役

機内食については、スターラックス航空の方が圧倒的に高評価です。「レストラン並みの機内食」を目指しており、質の高さで評価されています。

エバー航空の機内食
ースタンダードな機内食・安定感あり
ーハローキティ・リラックマなどのコラボ機内食

スターラックス航空の機内食
ー高級レストラン監修のメニュー
ー台湾料理を活かしたオリジナルメニュー
ードリンクの質も高い

「レストランレベルの機内食を楽しみたい」ならスターラックス。「無難に食べやすく、キャラクター機内食を楽しみたい」ならエバー航空です。

初心者

その他に両者で気になる点はありますか？

専門家役

1. 便数・就航地の違い
エバー航空
　◯日本各地に就航している
　◯便数も多く、午前便・午後便の選択肢が広い
　◯乗り継ぎでアメリカ・ヨーロッパ方面にも便利
スターラックス航空
　△主要都市に就航しているが、便数は少ない
　☓乗り継ぎネットワークが発展途上

2. 遅延や欠航率
エバー航空
　◯運航スケジュールが安定、欠航や遅延が少ない
　◯台風や天候不良時も代替便の対応がしやすい
スターラックス航空
　△歴史が浅いため、トラブル時の対応は未知数

3. 航空会社の信頼性
エバー航空
　◯ワールド・ベスト・エアラインで常に上位
　◯5つ星エアラインとして認定
スターラックス航空
　△評価がまだ定まっていない

スターラックスの評価も高いですが、便数や会社としての信頼性では、まだまだエバー航空が上回ります。

初心者

最後に博士ならどちらを選びますか？

専門家役

私ならスターラックス航空を選びます。特に、短中距離（日本線）ならスターラックスが圧倒的におすすめです。「快適な機材・高級感ある機内食・上質なサービス」が揃っています。

1. 機材の快適さ
ースターラックスは全機最新で快適
ーエバーは機材によって当たり外れがある

2. 機内食
ースターラックスはエコノミーでも本格台湾料理
ーエバーは食べやすいが無難な料理

3. サービスの質
ースターラックスの方が「おもてなし」の意識が高い
ーただしエバー航空も安定している

単純に日本から台湾へ行くだけなら、スターラックスが多くの部分で上回っています。これらを踏まえて、「快適さ＆高級感」ならスターラックス、「安定感＆利便性」ならエバー航空がベストな選択になるでしょう。

総合的にはスターラックスという答えが出た。満足度、機材、機内食という、多くの利用が重視する項目で、スターラックスが優勢なのでこの答えは当然だろう。エバー航空は良いレベル、スターラックスは更に良いレベルといった具合だ。

まとめ

スターラックスは、特に日本人からの口コミ評価が非常に高く、日系エアラインすら上回っている。この要因の1つが最新機材のみを保有していることで、他の航空会社であれば必ず旧機材があり、特に短距離路線に入れられる傾向だが、スターラックスではそれがなく、これは新興企業ならではといえる。更に詳しく知りたい人は、それぞれの評価や機材、シート紹介を参考に。

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