海外航空券の予約はどこ?
航空会社の公式と旅行会社を比較して解説
海外航空券の予約は大きく分けて、航空会社の公式サイトか、旅行会社を通すかに分かれる。日系の航空会社であれば直予約も多いが、外国の航空会社になると日本と勝手が異なり、英語も混じっていたりと日本の旅行会社を通した方が安心な場合も多い。この辺りを専門家役も交えて紹介していく。


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海外航空券の予約 専門家役の解説 まとめ
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海外航空券の予約

海外航空券は安全性料金の2点がポイントになる。安全性では公式サイトは最も高いと言われているが、外国の航空会社になる日本語のサポートが十分でなかったりもするので、どちらが良いかは使う航空会社による。料金に関しては、特にZIPAIRやPeachなどは公式が最安なことも多いが、外国の航空会社になると代理店に安く卸している場合もある。

注意点として、海外の予約サイトは料金面では安い場合も多いが、"予約できていない"や"勝手にキャンセルされた"などの変なトラブルがあるので避けた方が良い。安さに飛びつくというのは、初心者でよくあるパターンだが、海外のサイトは日本の常識が通常しない場合もあるので口コミなどをしっかり見てから使うのがおすすめだ。
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専門家役はどこを選ぶ?

海外旅行や航空会社に詳しい専門家役をAIにやってもらい、どこで予約するかを選んでもらう。これは膨大なデータや口コミから回答されているので、スペシャリストと同様に参考にできる。

初心者
海外航空券の購入は、"航空会社の公式サイト"か"旅行会社"のどちらがおすすめですか?
専門家役
航空会社の公式サイト
メリットは手数料がかからないことが多く、リアルタイムで空席や最新の運賃情報が確認できる点です。価格が変動してもスムーズに購入でき、予約の変更やキャンセルも比較的簡単に行えるため、航空会社からのサポートも受けやすいのが特徴です。また、公式サイトで購入することで、マイレージがより積算される場合や特典が得られる場合もあります。一方で、公式サイトは他の航空会社との価格比較が難しく、選択肢が限られるというデメリットもあります。

旅行会社やオンライン予約サイト
メリットは、複数の航空会社の運賃やスケジュールを簡単に比較できる点です。これにより、最安値を見つけやすくなり、さらにホテルや現地ツアーとセットで割引が適用されることもあります。また、特定の旅行会社が割引キャンペーンを行っている場合もあり、航空券の価格を抑えられることが魅力です。しかし、旅行会社のサイトでは手数料がかかる場合が多く、公式サイトよりも価格が高くなる可能性があるほか、変更やキャンセル時に手数料が発生したり、手続きが複雑になることもあります。

したがって、フレキシブルに旅程を変更したい場合やマイレージをしっかり貯めたい場合は、航空会社の公式サイトが適しています。一方、価格重視で比較したい場合や、旅行全体をパッケージとして安く抑えたい場合は旅行会社のサイトが便利でしょう。

初心者
安全性についてはどうですか?
専門家役
安全性についても、航空会社の公式サイトと旅行会社のどちらで購入するかに影響を与える重要な要素です。特に、払い戻しや変更対応、サポート体制において違いがあるため、この点について解説します。

航空会社の公式サイト
直接的に航空会社とのやり取りになるため、安全性は非常に高いといえます。旅程の変更やキャンセルが発生した場合も、航空会社のサポートセンターから直接対応を受けられるため、迅速かつ安心です。また、予期せぬフライトの遅延や運休があった際も、航空会社の判断で代替フライトが提供されることが多く、比較的スムーズに対応してもらえます。こうした点から、特に直行便を利用する場合やフレキシブルに変更が必要な場合には、航空会社の公式サイトからの購入が安全であるといえます。

旅行会社やオンライン予約サイト
大手で信頼できるサイトを選ぶことで安全性を確保できます。ただし、フライトの遅延やキャンセルが発生した場合、航空会社と直接連携を取るよりも、まず旅行会社を介して手続きを行う必要があるため、対応が遅れることが考えられます。特に、緊急時のサポートが不十分なサイトでは、返金や変更手続きに時間がかかる場合があるため、安心して旅を楽しむためには、知名度が高くサポート体制が整っている旅行会社を選ぶことが重要です。

安全性を重視する場合は、航空会社の公式サイトが最も信頼できる選択肢です。万が一の際の対応も迅速でトラブルを最小限に抑えられます。一方で、旅行会社を利用する場合は、大手で評判の良い会社を選ぶことが大切です。

初心者
外国の航空会社の公式サイトだと日本人向けの対応が十分でない可能性もありますか?
専門家役
そうですね、外国の航空会社では、日本語でのサポートが用意されていない場合も多く、英語や現地の言語が必要になるケースがほとんどです。サイト自体に日本語オプションがなく、予約や変更手続きを英語で進める必要があるため、言語に不安がある場合には少し手間取ることもあります。

また、国や地域によってサポート対応のスピードや柔軟さに違いが見られます。日本の航空会社のように迅速で丁寧な対応が期待できない場合もあり、サポート体制が限られている場合は、問い合わせや対応に時間がかかる可能性があります。各国の事情に合わせて独自のキャンセルや払い戻しポリシーを設定しているため、日本の航空会社と異なる手続きが必要な場合もあるので注意しましょう。

初心者
その場合は日本の旅行会社を通した方が安全ですか?
専門家役
はい、言語対応やサポート面で不安がある場合、日本の旅行会社を通す方が安全で安心感も得られます。特に、外国の航空会社を利用する場合には、日本の旅行会社のサポートがあることでトラブル時の対応がスムーズになります。

日本の旅行会社では、日本語での問い合わせやサポートが基本となるため、急なトラブルや変更が必要になった場合も、言葉の心配なくサポートを受けることができます。また、24時間サポートや緊急対応の窓口がある旅行会社も多いため、海外旅行中に何か起きたときも迅速に対応してもらえる安心感があります。

フライトの変更やキャンセルが必要になった場合でも、旅行会社が航空会社と交渉し、対応してくれるケースがほとんどです。特に、外国の航空会社のポリシーや手続きに不慣れな場合、旅行会社がサポートしてくれることで手続きがスムーズになりやすいです。

初心者
海外の代理店が安いのですが危険性はありますか?
専門家役
海外の代理店を利用すると、日本の旅行会社や航空会社公式サイトと比べて安く航空券が手に入ることもありますが、いくつかのリスクも伴います。

サポートが不十分な可能性
海外の代理店では、言語が英語や現地語になるため、問い合わせやトラブル時のサポートがスムーズでないことが多いです。特に、日本語対応が必要な場合や、緊急時に即対応が必要な場合には対応が遅れ、トラブルが長引くことがあります。

信頼性の低い代理店も存在
海外の代理店には、評判の良い大手もありますが、信頼性が低いサイトも混在しています。一部の格安代理店では、購入後にフライトがキャンセルされたり、チケットが発券されなかったりするトラブルも報告されています。そのため、代理店の評判やレビューを確認することが大切です。

手数料や隠れたコストの可能性
表示価格は安く見えても、支払い手続きの際に追加の手数料やサービス料がかかる場合があります。また、途中でサポート費用やその他の手数料が発生する可能性もあるため、購入時に最終的な総額を確認することが重要です。

海外の代理店で航空券を購入すると安く抑えられることが多いですが、信頼性やサポートの面でリスクがあるため、慎重に判断することが大切です。信頼できる代理店を選び、ポリシーやサポート体制を確認することで、トラブルを避けつつお得に航空券を手に入れることが可能です。

初心者
最後に博士ならどこを選びますか?
専門家役
私が購入先を選ぶなら、「予算」「信頼性」「サポート体制」のバランスを考えます。そのため、航空会社の公式サイトか、サポート体制が整っている大手の日本の旅行会社を利用する可能性が高いです。

特にフライト変更や緊急時のサポートが重要なときには公式サイトを選ぶと思います。航空会社の公式サイトで購入すると、対応がスムーズで手数料も安くサポートも万全です。

ただし、外国の航空会社は、英語や現地語での対応が必要になることが多く、フライト変更やキャンセル時のやり取りに不安が残ります。その場合は、日本語で問い合わせができる日本の旅行会社を利用します。

公式サイトと日本の旅行会社を使い分けるのがおすすめということになる。例えばパリへ行くのにどうしてもJALが良いという人はJALの公式サイトを使うのが良いが、こだわりがなければ全ての航空会社が比較できる旅行会社の方が料金的には有利と指摘されている。実際にエールフランスや中東経由の方が安いので、その場合は日本の旅行会社を通した方が日本語のサポートもあり良いだろう。
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まとめ

海外航空券は安全性がとても重要なので"公式サイト"か"日本の旅行会社"の二択になる。AIでも言われた通り海外の代理店は危険性があるので避けた方が良い。JALやANAなど最初から航空会社を決めている場合は公式サイトから、特にこだわりがなければ旅行会社で検索して外国の航空会社を利用した方が料金は抑えられる。


旅行会社・代理店について

JTBとHISの違い

サプライスとHISの違い

これから航空会社を利用する人へ

ヨーロッパ系
🇫🇷 エールフランス  🇩🇪 ルフトハンザ
🇳🇱 KLMオランダ  🇬🇧 ブリティッシュ
🇫🇮 フィンエアー  🇮🇹 ITAエアウェイズ
🇨🇭 スイス航空  🇦🇹 オーストリア航空
🇸🇪 SAS  🇵🇱LOTポーランド航空

中東系
🇦🇪 エミレーツ  🇦🇪 エティハド
🇶🇦 カタール航空  🇹🇷 ターキッシュ

アメリカ系
🇺🇸 ユナイテッド  🇺🇸 デルタ
🇺🇸 アメリカン  🇺🇸 ハワイアン
🇨🇦 エアカナダ

日系・東アジア系
🇯🇵 JAL  🇯🇵 ANA
🇰🇷 大韓航空  🇰🇷 アシアナ
🇹🇼 エバー  🇹🇼 チャイナエアライン
🇹🇼 スターラックス
🇭🇰 キャセイ  🇭🇰 香港航空
🇲🇴 マカオ航空

東南アジア系
🇸🇬 シンガポール航空  🇹🇭 タイ航空
🇮🇩 ガルーダインドネシア
🇻🇳 ベトナム航空  🇲🇾 マレーシア航空
🇵🇭 フィリピン航空

オセアニア系
🇦🇺 カンタス  🇳🇿 ニュージーランド航空
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